모델3 후면 유리 열선 폭발로 유리파손되었습니다.  썬팅보상안된다하네요..

정말 안되는 건가요? 강하게 우기면 해주나요?

1. 외부충격없고 결함 인정되어 쎈타에서 후면 유리 보증수리는 해주겠다 하지만, 썬팅은 순정 외 개인적으로 설치된 물품이라서 보상이 안된답니다.

2. 썬팅을 개인적으로 설치한 액세서리정도로 봐야하는 것인지? 

3. 결함은 인정하지만 그로 인해 파손된 썬팅 보상은 안된다는게 이해가안됩니다.

시공한 썬팅샵에 문의하니, "모 자동차회사는 당연히 보상해준다"고합니다.

또, 열선이 폭발하여 유리가 파손되는게 흔한 일 인가요?

보상해주는게 상식에 맞는것같은데,,,아시는 분 의견 좀 주세요.