수퍼차저 > 테슬라 카페

FAQ
팔영농수산

대다수의 수퍼차저 구역은 Tesla 충전 전용으로 지정되어 있지만 일부 구역의 경우 일반 주차도 허용됩니다. 표지판을 확인하고 Tesla 차량이 아닌 차량이 표지판에 표시된 제한 시간보다 더 오래 수퍼차저 구역을 가로 막고 있을 경우 Tesla에 알려 주시기 바랍니다.


Tesla 차량은 눈이나 비가 오는 악천후 날씨에도 충전할 수 있도록 설계되었습니다. 충전 시간은 극한 기후 조건에 따라 다를 수 있습니다.


수퍼차저 및 데스티네이션 차징 네트워크 외에도 EV Infra를 방문하여 대체 공공 충전 장소 위치를 확인할 수 있습니다.


Tesla 서비스 테크니션이 수퍼차저를 긴밀히 모니터링하고 정기적으로 점검하여 최대한 신속하게 기술적인 문제를 해결합니다. 수퍼차저에 문제가 생긴 경우에도 따로 연락하거나 신고할 필요가 없습니다. 충전 케이블에 문제가 있는 경우 자가 진단 매뉴얼을 확인하시기 바랍니다.


고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.


점거 수수료는 충전소 내 수퍼차저가 50% 이상 사용 중일 때 충전이 완료되었음에도 불구하고 수퍼차저를 점거하고 있는 차량에 대해 부과되며, 스테이션이 100% 이용 중인 경우 점거 수수료가 2배로 적용됩니다. 충전 완료 후 5분 내에 차량을 이동시키면 점거 수수료가 부과되지 않습니다. 점거 수수료는 고객 만족도 향상을 위하여 부과되며 Tesla는 이를 어떠한 수익 창출을 목적으로 이용하지 않습니다.


다음 목적지에 도달하기에 충분한 수준으로 충전되면 다른 운전자가 충전할 수 있도록 차량을 이동시켜주시기 바랍니다. 차량이 완전히 충전된 후에도 수퍼차저를 점거하고 있는 경우에는 점거 수수료가 부과됩니다.


수퍼차저 과금 적용 차량들을 대상으로 수퍼차저 이용 요금과 점거 수수료가 부과됩니다. 무료 무제한 수퍼차저 혜택을 받는 차량의 경우, 수퍼차저 이용 요금은 청구되지 않으나 점거 수수료는 동일하게 적용됩니다.


슈퍼차저 이용 요금 및 점거 수수료는 Tesla 계정을 통해 결제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Tesla 서비스 결제 약관을 참조하시기 바랍니다.


수퍼차저 충전소별 이용 요금은 차량 내 터치스크린 내비게이션에 나타난 각 충전소 팝업창에 표시됩니다. 수퍼차징 시 차량 터치스크린에서 세션 총액을 확인할 수 있습니다.


네. 무료 무제한 수퍼차저 혜택 또는 잔여 수퍼차징 크레딧이 있는 경우에도, 점거 수수료 결제를 위하여 신용카드 정보를 추가해야 합니다.


Tesla 계정에서 슈퍼차저 이용 요금 결제 방법을 추가, 업데이트 및 삭제할 수 있습니다.



슈퍼차저 이용 요금 결제 방법을 추가, 업데이트 및 삭제하기:


1. Tesla 계정에 로그인합니다.

2. '설정'을 선택합니다.

3. 아래로 스크롤하여 '결제 방법 관리' > '결제 수단 추가'를 선택합니다.

4. 필요에 따라 결제 정보를 추가하거나 수정합니다.

5. 변경 사항을 저장합니다.

대체 결제 수단은 추후 지원될 예정입니다. 그 전까지는 Tesla 계정에 Visa, Mastercard, 혹은 American Express 신용카드를 등록해 두시기 바랍니다.


현재 시점에서는 불가능하나, 곧 가능해질 예정입니다. 현재는 결제 수단을 등록하면 Tesla 계정에 등록된 모든 차량에 적용됩니다.


Tesla는 차량 오너가 차량에 공급되는 에너지에 대해 비용을 지불해야 한다고 믿으며, 글로벌 네트워크에 킬로와트시(kWh) 단위로 충전 요금을 책정하고 있습니다. 일부 지역에서는 규제 및 기타 조건 때문에 전력 회사가 아닌 다른 회사가 kWh 단위로 차량 충전용 전기를 판매하는 것이 어렵습니다. 이런 지역에서 Tesla는 충전률에 따른 두 단계의 이용 요금으로 수퍼차저 서비스를 제공하고 있습니다.


+

새글알림

 +2 결제 관련 문의
일리일리 03.25 22:34
 +4 안녕하세요 반갑습니다.
오늘의공장박부장 03.22 13:49
 +4 가입인사
착한사람 03.20 21:04
+

댓글알림

사진좀 부탁 드립니다
a96c09d7 03.27 15:37

공유해주세요

Facebook Twitter GooglePlus KakaoStory KakaoTalk NaverBand